FAQ.

FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen

Was bedeutet Kurabu?

Kurabu ist japanisch und bedeutet "vereint", "zusammen" oder auch "gemeinsam".

Unsere Vereinssoftware verbindet  umfangreiche Vereinsverwaltung mit zeitgemäßem Mitgliederportal im Web und als Mobile-App.

So bringen wir alle Mitglieder deines Vereins digital zusammen.

Das sieht alles gut aus. Wie fange ich an und kann ich kostenlos testen?

Klick einfach auf "Jetzt starten" und erstelle deinen Verein innerhalb weniger Minuten. Während der ersten 30 Tage kannst Du Kurabu völlig kostenlos und ohne Angaben von Zahlungsinformationen testen.

Während dieser Zeit erhältst Du einige E-Mails von uns, die dir bei der Einrichtung deines Vereins und dem Import von vorhandenen Daten helfen.

Gerne kannst Du uns auch unter "Kontakt" jederzeit eine Nachricht schreiben oder ein "Webinar vereinbaren"

Ich habe meinen Verein erstellt, aber wie geht es weiter?

Wir bieten einen automatischen Import deiner Bestandsdaten in unser System. Du importierst  alle bestehenden Daten (Mitgliederinformationen, Sportangebote, Sportstätten, Mitgliedspläne, Preise, Rabattierungen, News, usw.) in eine CSV-Datei und die Software macht den Rest.

Da  bei diesem Schritt keine Fehler passieren sollten, helfen wir dir dabei gerne. Gerne kannst Du uns  unter "Kontakt" jederzeit eine Nachricht schreiben oder ein "Webinar vereinbaren".

Wenn Du dich erst einmal selbst mit der Software beschäftigen willst dann schau doch einmal auf unserem "You-Tube-Kanal" vorbei. Hier posten wir regelmäßig Schritt-für-Schritt Anleitungen.

Wo finde ich den Login zu meinem Verein?

Bei Kurabu bekommt jeder Verein eine eigene Internetadresse (URL) und damit eine eigene Plattform. Diese URL ist also von Verein zu Verein verschieden und ihr findet diese in den E-Mails von uns.

Bitte beachte: Die URL der Vereinssoftware für Administratoren und Mitarbeiter unterscheidet sich von der URL des Mitgliederportals.

Ist Kurabu für alle Vereine geeignet?

Egal ob Einsparten- oder Mehrspartenverein, Sport, Kultur oder Musik:

Wir wollen allen Vereinen die Möglichkeit geben, ihr Vereinsleben digital zu erweitern. Zu unseren Kunden zählen daher alle möglichen Gemeinschaften und Kurabu ist derzeit auf Deutsch und Englisch erhältlich.

Ist Kurabu kompatibel mit der derzeitigen Website?

Ja, Kurabu ist vollkommen kompatibel mit eurer bestehenden Website. Verlinkt dazu einfach von der bestehenden Webseite auf das Mitgliederportal.

Ihr habt noch keine Webseite oder wollt eine neue? Kein Problem:

Kurabu gibt euch Tools, die ihr braucht, um eine schöne, moderne Website in eurem Corporate Design zu publizieren, zu verwalten und zu hosten. Und all das vollkommen kostenlos.

Wenn ihr aber eine aufwendigere, individualisierte Seite inkl. eigener Domain und verschiedenen Integrationen haben wollt, helfen wir euch sehr gerne weiter.

Ich möchte Kurabu in meinem Verein nutzen, aber mir fehlt ein Feature.

Kein Problem. In Kooperation mit unseren Partnervereinen entwickeln wir Kurabu fortlaufend weiter und fügen stetig weitere Funktionalitäten hinzu, um all deinen Anforderungen gerecht zu werden.

Kontaktiere uns einfach direkt, sodass wir eure individuellen Anforderungen verstehen und gemeinsam mit euch eine Lösung finden können. Schreibe dazu einfach eine Mail unter "Kontakt".

Wie schule ich mein Team im Umgang mit Kurabu?

Kurabus moderne Benutzeroberfläche macht den Umgang mit der Plattform spielend leicht. Bei Rückfragen antworten wir binnen Sekunden oder Minuten.

Und bei Bedarf bieten wir und unsere Partner Workshops für euer Team an.

Für mehr Informationen kontaktiere uns einfach oder vereinbare ein gemeinsames Telefonat.

Kann ich auch nur einen speziellen Teil von Kurabu verwenden?

Digitalisierung ermöglicht dramatische Vereinfachungen in der Administration und auch ein besseres Nutzererlebnis. Wir halten es für falsch, Softwarefunktionalitäten selektiv anzubieten und damit das Nutzererlebnis (User Experience) zu verschlechtern.

Bei uns gibt es alle bestehenden und neuen Funktionalitäten für einen einzigen, günstigen Preis. Für immer. Wenn ihr nun nur an speziellen Modulen interessiert seid, könnt ihr natürlich ausschließlich diese nutzen.

Kurabu ist wirklich umfangreich, wo finde ich eine Übersicht aller Funktionen?

Wir wollen zum Betriebssystem für Vereine aller Art werden und eine holistische Lösung anbieten. Wir versuchen Dir hier eine erste Übersicht zu geben, aber können nicht bei allen Funktionen tief ins Detail gehen. Weitere Informationen findest Du als PDF auch hier.

Um den neuesten Stand der Software live zu sehen, schaue dir einfach unseren "Demo-Verein" an, starte mit der "Erstellung deines eigenen Vereins" oder kontaktiere uns.

Auf welchen Geräten und Plattformen kann ich Kurabu nutzen?

Kurabu ist eine cloudbasierte Software, d.h. sowohl die Vereinsverwaltung als auch das Mitgliederportal ist jederzeit über jeden Browser nutzbar.

Zusätzlich können  deine Mitglieder das Mitgliederportal in der Kurabu Mobile-App nutzen. Dazu können sie sich einfach die "Kurabu App" aus dem jeweiligen App-Store (iOs oder Android) kostenlos herunterladen.

Ist die Testphase wirklich kostenlos?

Ja! Die Testphase ist zu 100% kostenlos ohne Angabe von Zahlungsinformationen möglich und es entsteht keinerlei Verbindlichkeit.

Wenn Dir Kurabu nach der Testphase nicht gefällt oder dir etwas fehlt, schreibe uns einfach eine Mail.

Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung und falls nicht, löschen wir natürlich deinen Verein inklusive aller Daten.

Was passiert nach der Testphase?

Im Laufe der Testphase bekommst Du einige E-Mails von uns mit nützlichen Hinweisen und einer Schritt-für-Schritt Anleitung.

Wenn Dir Kurabu nach der Testphase nicht gefällt oder dir etwas fehlt, schreibe uns einfach eine Mail.

Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung und falls nicht, löschen wir natürlich deinen Verein inklusive aller Daten.

Mein Verein ist  knapp an der Grenze zur nächsten Preiskategorie.

Da wir selbst in Vereinen aktiv sind wissen wir, dass Mitgliederzahlen variieren können das Geld auch manchmal knapp ist.

Kontaktiert uns einfach wenn ihr eine Frage zu den Preisen habt. Wir sind uns sicher, dass wir  eine gute Lösung finden werden um gemeinsam, langfristig und nachhaltig zu wachsen.

Gibt es öffentliche Förderungen, die mein Verein für Kurabu in Anspruch nehmen kann?

Es gibt viele öffentliche Förderungen für die Digitalisierung von Vereinen oder der Unterstützung und Stärkung des Ehrenamtes.

Wir konnten schon einigen Vereinen erfolgreich bei der Antragstellung helfen! Die Art und Höhe der Förderung hängt aber immer auch von regionalen Faktoren ab. Vielleicht habt ihr ja schon eine konkrete Idee?

Kontaktier uns und lass uns gemeinsam herausfinden, welche Möglichkeiten es gibt.

Wie kann ich mit jemandem bei Kurabu sprechen?

Schreibe uns eine E-Mail, nutze das Kontaktformular oder buche ein  Telefonat.

Wo finde ich eine Anleitung?

Wenn Du deinen Verein bei Kurabu angemeldet hast, solltest Du einige E-Mails mit einer Schritt-für-Schritt Anleitung bekommen.

Wir werden in Zukunft versuchen unseren Blog mit hilfreichen Artikeln zu füllen und auf unserem "You-Tube-Kanal" posten wir regelmäßig Video-Anleitungen, die dir bei der Bedienung helfen.

Gerne vereinbaren wir auch ein gemeinsames Telefonat.

Ich habe mich angemeldet, aber keine E-Mail erhalten.

Manchmal landen unsere ersten E-Mails an dich leider im Spam-Ordner.

Dies hängt von deinem jeweiligen E-Mail Provider und deinen Einstellungen ab und ist durch uns nicht beeinflussbar. Der Ordner kann auch "Werbung" oder "Promotions" heißen.

Besonders bei web.de oder gmx.de gibt es manchmal Probleme und die E-Mails sind nirgends zu sehen. In den Einstellungen eures EMail-Kontos musst du die Adresse noreply@kurabu.com zu der sogenannten "Whitelist" hinzufügen. Wie das geht erfährst du hier.

Falls du dabei Probleme hast und immer noch keine E-Mail gefunden hast, melde dich gerne bei uns.

Ich habe bei der Anmeldung einen Fehler gemacht.

Die meisten Einstellungen kannst Du innerhalb der Software auch nachträglich ändern. Falls Du dir aber nicht sicher bist wie, kontaktiere uns und wir helfen dir gerne!

Ich habe Kurabu getestet, will es aber in Zukunft nicht nutzen.

Wenn Dir Kurabu nach der Testphase nicht gefällt oder dir etwas fehlt, schreibe uns einfach eine Mail.

Vielleicht finden wir gemeinsam eine Lösung? Falls nicht, löschen wir natürlich unverzüglich und unwiderruflich deinen Verein inklusive aller Daten.

Marc Zwiebler, Santosh Dhirwani und Bodo von Brockdorff stehen Arm in Arm

Über uns

Wir sind Kurabu

Wir von Kurabu haben es uns zur Aufgabe gemacht, gemeinsam mit dir die Zukunft der Vereinswelt zu gestalten.

Unser Team besteht aus erfahrenen Entwicklern, UX-Experten, Designern und ehemaligen Olympiateilnehmern.

Uns Gründer verbindet die Überzeugung, dass Vereine in Deutschland eine große gesellschaftliche Bedeutung haben und eine Säule unserer Gesellschaft bilden, in der Gemeinschaft, Integration, sowie Zusammenhalt tagtäglich gelebt und gefördert werden.