Über SV Curslack Neuengamme von 1919 e.V. (SVCN):
Der SVCN ist ein Hamburger Verein mit rund 1000 Mitgliedern (vor Corona 1100). Die Hauptsportarten sind Kinderturnen und Fussball. Seit einiger Zeit werden aber auch Karate, Ju Jutsu, Zumba, Yoga, Qigong und Tischtennis angeboten.
Über Dirk:
Dirk ist Hauptberuflich Sales-Manager und bestückt diverse Positionen im Verein.
Dort ist er Zugleich, Vorstand, Kassenwart, Schiedsrichter und Trainer. Erstaunlich, das unter einen Hut zu bekommen.
Wie sah die Organisation vor KURABU aus?
Wir hatten damals ein etwas in die Jahre gekommene Software. Ich war mit dem Programm grundsätzlich zufrieden, aber wenn was war mit dem Programm bzw. ich einmal im Quartal die Beiträge einziehen wollte kam ich immer ins schwitzen. Wenn was schief lief, war kein Support da. Und deshalb habe ich mich nach etwas anderem umgeschaut.
Habt ihr sonst noch nach anderen Tools geschaut?
Ich hab im Internet mal geguckt und die Auswahl war nicht so riesig, zumindest wenn es an die Anforderungen geht, die ich an das Programm habe. Dann war der günstige Zufall, dass ihr beim HSB einen Vortrag dazu gehalten habt. So konnte ich mir das auch mal live angucken und war überzeugt. Vor allen Dingen war mir damals auch wichtig, und ihr seid ja noch nicht so alt, dass ich das Programm auch die nächsten Jahre nutzen kann. Ihr habt mir aber versichert, dass ihr Corona übersteht und bis heute ist das auch so.
Welche Funktionen waren da ausschlaggebend für dich und welche Funktionen wünscht du dir noch?
Wichtig ist ein Online-Anmeldetool. Ebenso die Möglichkeit des Einziehens des Geldes und nachher auch zu gucken: bezahlt, nicht bezahlt; aufgrund des Imports von CSV-Dateien vom Kontoauszug. Die Übersichtlichkeit der App finde ich insofern auch sehr gut, da es mir die Arbeit erleichtert , weil die Trainer schauen, wer alles bei ihnen im Kurs gemeldet ist und mir dann ne Rückmeldung geben: Das heißt: Uns gehen auch weniger Mitgliedsbeiträge flöten. Mittlerweile ist die Filterfunktion auch sehr gut.
Glaubt ihr, dass ihr den Verwaltungs und Kostenaufwand auf Dauer reduzieren könnt im Vergleich zum jetzigen Modell?
Ich kann ja schon übersichtlich sehen bei den Abrechnungen wer gezahlt hat und nicht, dann anmahnen. Das macht vieles einfacher. Der Verwaltungsaufwand ist weniger geworden. Zum Glück, das würde ich sonst nicht schaffen neben dem Job. Ich habe dafür neben dem Beruf nur wenig Zeit. Durch die Filterfunktion bei den Trainern konnten wir auch sehen, dass deutlich mehr gemeldet waren beim Hamburger Sport Bund, als wir eigentlich haben. Jetzt sind es viel weniger, was natürlich die Kosten gesenkt hat.
Was erhoffst du dir von der Nutzung in der Zukunft?
Bis vor kurzem konnten sich Kinder über den Mitgliedsantrag noch nicht anmelden, dass ist jetzt aber durch das Feld des Erziehungsberechtigten möglich.
Darüber hinaus würde mich sehr über eine Verlinkung zum DFB-net freuen, damit ich dort den Aufwand noch weiter reduzieren kann.
Wie war der Service und das Onboarding?
Bodo hat mich da unterstützt bei der ganzen Geschichte. Ich war da sehr zufrieden und bin das auch weiterhin.
Was würdest du unseren Kunden mit auf den Weg geben?
Dass es die Arbeit erleichtert, und dass es viel mehr Möglichkeiten bietet, die man in der Vergangenheit noch nicht genutzt hat.
